Politika e Dërgesave
Kjo politikë përshkruan kushtet dhe afatet që lidhen me dërgesën e produkteve të blera në dyqanin tonë online Oreo & Tony. Duke kryer një porosi përmes dyqanit tonë, ju pranoni të respektoni kushtet e kësaj politike.
1. Metodat e Transportit
1.1 Ne ofrojmë dërgesa në të gjithë territorin e Shqipërisë për produktet e blera në dyqanin tonë online.
Opsionet e transportit dhe kostot përkatëse do të shfaqen gjatë procesit të pagesës (checkout).
1.2 Koha mesatare e dorëzimit është 24–48 orë nga momenti i përpunimit të porosisë.
Kohët e dorëzimit mund të ndryshojnë në varësi të destinacionit dhe ngarkesës së kompanisë transportuese.
2. Kufizimet e Dërgesave
2.1 Aktualisht, nuk kryejmë dërgesa ndërkombëtare.
Dërgesat realizohen vetëm brenda territorit të Shqipërisë.
3. Tarifat e Transportit
3.1 Tarifat tona standarde të transportit janë si më poshtë:
200 lekë për dërgesat brenda Tiranës
300 lekë për dërgesat në rrethe
Për produktet me peshë mbi 2 kg, aplikohet një shtesë prej 50 lekësh për çdo kilogram shtesë
3.2 Tarifat e transportit llogariten automatikisht gjatë procesit të pagesës, bazuar në destinacionin dhe peshën e produkteve tuaja.
4. Përpunimi i Porosive
4.1 Porositë përpunohen dhe dërgohen brenda 24 orëve nga momenti i konfirmimit të pagesës, përveç rasteve kur specifikohet ndryshe në faqen e produktit ose gjatë procesit të porosisë.
4.2 Pasi porosia juaj të jetë dërguar, do të merrni një email konfirmimi me informacionin e ndjekjes (tracking), nëse është i disponueshëm.
5. Dëmtimi ose Humbja gjatë Transportit
5.1 Në rast se një produkt dëmtohet ose humbet gjatë transportit, ju lutemi na kontaktoni menjëherë për të raportuar problemin. Ne do të bashkëpunojmë me kompaninë transportuese për ta zgjidhur çështjen sa më shpejt të jetë e mundur.
5.2 Ju lutemi ruani të gjitha materialet e paketimit dhe dokumentacionin për inspektim nga transportuesi, nëse kërkohet.
6. Kthimet dhe Rimbursimet
6.1 Politika jonë për kthimet dhe rimbursimet në lidhje me çështjet e transportit është përshkruar në mënyrë të detajuar në seksionin tonë Kthimet & Rimbursimet.
6.2 Për çdo pyetje apo paqartësi lidhur me dërgesat, mund të na kontaktoni në adresën: [email protected]
